Placeholder 2.1 Donnez à vos clients les réponses dont ils ont besoin Aujourd’hui, grâce aux téléphones mobiles, les clients peuvent avoir exactement ce qu’ils veulent, instantanément et sans effort. Par conséquent, ils sont plus curieux, plus exigeants et plus impatients que jamais. Et cela s’applique également à la consommation de services. Lire la suite GESTION DU PERSONNEL – POURQUOI DÉLÉGUER? La capacité de confier à d’autres certaines tâches fait partie des secrets de la réussite des bons managers. Déléguer correctement permet de préserver votre vie personnelle et d’être plus efficace, en plus de faire grandir votre équipe et votre entreprise. Lire la suite